Два врага копирайтера

Оно, конеШно, копирайтеры, как почти нормальные люди, имеют список врагов и достаточно обширный, и сильно пересекающийся со среднестатистическим. Но двух врагов мы все-таки выделим.

Первый враг копирайтера – дизайн

Нельзя спорить, что в идеале и текст, и дизайн должны работать совместно над решением задач сайта. Но что мы очень часто имеем на практике? Работа над дизайном и текстами ведется параллельно. Даже если дизайн-макет страниц на момент написания текста(ов) уже существует, далеко не всегда его считают нужным представить копирайтеру.

Как правило, в процессе создания текстов участвуют SEO-шник, представитель хозяина или сам владелец сайта и копирайтер. Фактически вовлечен и контент-менеджер, но он, обычно, только транслирует генерируемую другими участниками информацию. Нередко в муках или, как минимум, итерационно они рождают текстовый контент, который оптимально сочетает решения задач маркетинга, оптимизации, а также соответствует личным представлениям владельца сайта (хозяин – барин). В результате, к примеру, получаем текст, состоящий из 3-5 последовательных, вытекающих друг из друга блоков.

Удовлетворенные участники процесса расходятся, контент отправляется к верстальщикам.

Через пару дней или месяц (всяко бывает) они могут лицезреть сверстанный или даже уже полностью готовый сайт. И выясняется, что текст в дизайн «не влез». При верстке часть текста исчезла вообще, оставшееся было разделено на три блока, обособленно находящихся в разных частях веб-страницы (например, сверху, снизу и в правом сайд-баре). Мало того, что при этом в значительной мере пострадало найденное SEO-LSI решение. Теперь, как минимум, визуально, а нередко и вообще потеряна логическая взаимосвязь между текстовыми блоками, которые в исходнике были вытекающими друг из друга. Возможно, что это сокращение и переформатирование даже как-то с кем-то согласовывалось. Но как обычно происходит это согласование? На бегу в коридоре или по телефону, Скайпу «на пальцах» объясняют, что с имеющимся текстовым контентом что-то не получается. В ответ следует указание: «Убери что-нибудь». Сокращением, а фактически переработкой текста в лучшем случае занимается контент-менеджер, а обычно – сам верстальщик.

Говорить, что копирайтер может самостоятельно решить эту проблему, не приходится. Но требовать присылки дизайн-макета до начала работы над текстом можно и нужно.

Второй враг копирайтера – бюджет

Проще всего разобрать проблему на примере из практики копирайтера.

Заказчику нужны «умеренно продающие» и технически точные описания моделей неких приборов. Линейки приборов отражают эволюцию развития техники этого типа. При этом, ясен перец, реальных функциональных прорывов мало или их нет вовсе – модель нового поколения может отличаться от предыдущей только какой-то пимпочкой и дополнительной защитой. Ситуация осложняется тем, что существуют сообщества квалифицированных потребителей этой техники. Подвергнуться обструкции с их стороны на форумах, в социальных сетях можно не только за крупные, но и за мелкие ляпы, преувеличения и «излишнюю рекламность» описаний.

Заказчик предлагает создать тестовое описание одной модели, чтобы в дальнейшем «точно определиться» с ценой и задачей для копирайтера. Пишу, дальше начинается длительное обсуждение и споры. Где-то я действительно допустил ошибки – нашел в сети недостоверную информацию. Но заказчик усматривает и другие проблемы. Например, ему не нравится, как подана информация об использовании определенной технологии в данной модели, ведь она применялась и в трех предшествующих.

Поясняю:

Во-первых, против истины мы не пошли – подзаголовок раздела, где описывается и эта технология, изящный: «Новшества и достоинства модели». Т. е. мы не утверждаем, что использование чего-то из перечисленного ниже обязательно является уникальным для данной модели.

Во-вторых, весьма трудно писать продающий текст в стиле «Эта модель практически ничем не отличается от предыдущей» (а по факту так и есть!).

Дальше мы занимаемся и философскими рассуждениями о допустимом масштабе «рекламности» и отличиях сухого информационного от продающего текста… Но в конце концов удовлетворяющее все стороны описание таки получаем. Заказчик удаляется для размышлений и расчетов, после которых заявляет: «Исходя из размера бюджета и необходимого числа описаний, каждое из них должно стоить $10».

Здравствуй, бабушка! Рад приветствовать тебя в Юрьев день!

Только выверкой одного текста копирайтер и заказчик занимались часов 6-7. Допустим, что в дальнейшем мы откажемся от философских споров, дело пойдет быстрее. Но о каких 10 долларах может идти речь при такой сложности задачи?

С чувством выполненного супружеского долга следует завершать любую работу

В нашем Интернет-деле завершать работу над текстом или дизайном нужно с пониманием того, что сайт или его составляющие – это наши дети, партнеры по бизнесу, соратники. За них не должно быть не только стыдно. Не должно быть даже «ничё, и так сойдет».

А чтобы быстрее приходить к хорошим ощущениям, следует думать обо всех аспектах своевременно и правильно организовывать рабочие процессы.